🎙️ J’ai été pendant plusieurs années directrice scientifique d’une marque de cosmétiques.
Et j’avais ce luxe rare : parler avec les clientes.
– J’étais touchée qu’elles attendent mon appel
– Elles me voyaient comme l’experte qui comprend
– Elles me parlaient de leur peau – mais surtout de leur vie
Un jour, l’une d’elle m’a dit, en confidence:
« Ma peau ne retient plus l’eau. »
– Elle ne parlait pas d’hydratation.
– Elle parlait d’elle
– De ce qu’elle perdait
– De ce qu’elle espérait réparer
Alors, je ne lui ai pas simplement prescrit un sérum, je lui ai raconté une histoire.
🔸 Je lui ai parlé de barrière.
🔸 De protection.
🔸 De reconstruction.
🔸 Je lui ai parlé d’elle.
🧡 Parce-que au fond l’enjeu pour chaque femme avec ce petit pot de crème est de créer une version plus aimable d’elle-même
Et chacune veut qu’on lui parle à elle et uniquement à elle
MIROIR, OH MON MIROIR
👉 Et c’est là que les marquent s’ingénient à personnaliser
🔸 La beauty tech explose
🔸 Les tests ADN, les algorithmes, les expériences ultra-personnalisées sont bluffantes.
🔸 Mais…
👉 Personnaliser un soin, ce n’est pas seulement décoder une peau.
-C’est aussi – et surtout – savoir conter l’histoire.
-Alors écoutez ce qui palpite sous la surface.
-Et pour racontez vos produits, choisissez vos mots :
🔸 REgénérer
🔸 REconstruire
🔸 REconnecter
🔸 REconforter
Ce sont des mots de science.
Mais aussi des mots de peau.
Et surtout… des mots d’âme.
🧡 La meilleure des personnalisations, c’est peut-être une histoire bien racontée.
Celle qui parle à tous, tout en touchant chacun.
Et comme dit Véra — toujours cash, toujours juste :
👉 « La vraie personnalisation, c’est quand le produit cesse de parler de lui… pour commencer à parler de vous. » — Véra
🌱 La semaine prochaine, séquence émotion. 17 petits chats noirs. Tous pareils. Et pourtant si singuliers. Stay tuned 🔥
💬 Et vous, quelle phrase d’un client vous a un jour fait basculer ?
Je vous lirai avec joie.
Il était une fois… un petit pot de crème
